[VIP第1年] 指数:3
传统的会员系统没有对会员群体进行细分。大部分只是根据会员的消费金额进行分级，缺乏详细的个性化会员画像，没有做到深挖会员价值。比如消费能力强的重度用户、高频消费会员、互动性强的会员、本身流量资源型会员等等，这些都需要根据会员的消费记录、充值记录、参与活动频率等各方面信息汇总分析，再进行精细化分类，以便更好地分类维护。通过技术升级，（爱客赞）会员管理软件可以针对不同的用户群体，推送不同类型的会员维护和营销推广信息。如节日祝福和优惠推送。针对互动性强的用户还可以推送传播性强的内容，利用好会员价值。互联网营销时代，线上线下一体化是必然趋势。会员管理系统也必须同步升级。对于众多实体门店而言，借助会员管理系统的应用，提升一体化运营能力，不仅能够提升管理效率，还可以增加营销渠道，做到线上线***量互补，一举多得。
让个性消费+售后服务+会员营销+消费转化+用户裂变等功能一机搞定！设置不同宠物的服务项目不同的宠物习性差异较大，就算是同品种的宠物不同的个体也存在较大的差异。店家可为不同的宠物会员添加一对一的会员记录，记录下次需要提醒的项目，时间到期自动弹窗提醒，由店员进行人工通知，更适用宠物门店会员的个性化服务。举个例子：某会员宠物狗小黑得了结膜炎，会员在店购买一只***眼膏，新增会员服务记录，添加回访时间，3天后提醒店员回访宠物病情。这样做一方面可以有针对性的为会员推荐合适的产品和服务，另外一方面也会给会员一种专业、温暖的服务感受。制定不同的消费方式不同的会员消费习惯不一样，会员卡管理系统需要有不同消费形式的设置，这样就可以满足不同会员服务的个性需求。储值消费储值消费就是会员通过预存一定数额的会员费成为宠物店的会员，而储值卡中的钱可以作为后续会员消费用，方便会员刷卡消费，刷卡消费采用赠送积分的形式，积分也可以抵用一定的产品。也可以设置在充值的时候赠送一定额度的消费金，按月进行返还。储值卡消费对于商家来说也有两方面的好处。一来可以短期回笼资金。二来增加了会员的粘度。
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