会员的基础信息管理是聚合关于用户信息的一个出口,包括用户的基本信息、优惠券信息、订单信息、售后信息、会员等级、会员积分、会员余额等内容。可以看出会员系统还涉及到与其他系统之间的一些信息交互。基本信息:包括注册时间、注册手机号、性别、会员等级、会员积分、会员余额以及收货地址等相关信息。优惠券信息:用户账户中的优惠券明细及状态,优惠券金额、使用条件、领取时间、使用时间、有效期及使用状态等。优惠券可链接到优惠券明细。订单信息:用户的订单记录列表,显示订单主要信息(下单时间、状态、金额、收货信息等)。可链接至订单管理中的订单详情,对订单进行相关操作(退货退款等。)售后信息:用户的售后记录列表,显示售后主要信息(下单时间、售后申请时间、状态、金额、收货信息等),可链接至订单售后管理。会员等级:主要是会员成长明细,记录成长值增减的原因和时间,以及升级历史,可以修改用户等级。会员积分:会员积分变动明细,记录积分的来源、消耗。会员成长体系在会员等级管理中,有个经常用到的词:成长值。用户的成长值决定了用户的会员等级。以目前比较大的两家电商平台为例,淘宝的成长值叫做“淘气值”。
支付即会员系统,通过支付结合微信卡券,建立会员体系,实现会员卡券/积分/充值营销,提升客户回头率。收银营销一体化系统,通过公众号帮助餐厅构建会员体系,实现快收银+会员收集+精细营销的会员运营体系,带来客流和客户活跃度的提升。会员营销策划服务,帮助门店构建会员权益,快速获取会员,策划线上线下互动营销方案,提升会员消费率。服务价值:1、提供推广所需的内容创意和编辑服务,带来高效宣传效果;2、搭建会员权益体系,打造用户大数据体系,实现零成本营销;3、策划线上线下活动,吸引客户参与分享和传播,带来更多潜在客户;4、基于会员消费的数据分析,采取针对性营销策略,提高转化率带来营业额提升;我们服务团队提供完整的营销和落地方案,帮助商家轻松做好营销。
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