[VIP第1年] 指数:3
1）公共信息服务管理为村务社区居民提供各类公共服务信息和生活信息的查询服务，如：办事指南、惠民事项、社区宣传、服务机构等。智慧乡村综合管理平台还实现公共服务信息和生活信息的条目管理及信息的录入、维护管理等。2）公共服务为村务社区居民提供“一站式”综合就近服务。智慧乡村综合管理平台实现服务事项目录管理、服务事项信息配置管理、服务事项工作流管理、服务事项进度查询等。3）综合管理a、服务台帐针对老年人、残疾人、低保人员、社区矫正人员等重点特殊人群，主动提供探访、慰问、检查、居家康复服务等相应服务，建立工作台账，贵州村务电话，对其服务需求和服务内容进行记录。工作台帐主要提供的服务功能包括重点服务人群管理、服务诉求记录、服务诉求受理、查询统计。b，贵州村务电话、监督监察为每个不同类型的问题设置不同的总体处置时限、每个关键步骤的处置时限，并通过系统自动进行超时警告；建立区、街两级的监督监察体系，贵州村务电话，区、街监察部门均可通过系统监督辖区内事项的处置情况，并发出必要的监察指令。监督监察提供的主要功能包括时限管理、事件处理的过程监察、事件的事后监察、发送监察指令、重要事件监察提醒及定期监察报表。积极探索GIS、GPS、无线传输、视频监控等互联网+物联网新技术、新手段应用。贵州村务电话
社情民意：基层日志、社情民意书记信箱：直接上书记信箱提交意见监督举报：反映及举报违纪违规事件意见反馈：文字及图片方式反馈问题，可转入网格化管理即时互动：通过微信小程序实时互动，平台汇集公共服务的各方面信息，提供交易和撮合服务。主要模块：公共服务：维修服务、就业供求、基础服务链接（水电煤气等）一村一品：特色农产乡村集市：产品发布、二手交易、租赁交易、服务交易，实时、动态的展示村级社区的区域划分情况、位置、辖区介绍、特色介绍、责任人信息及各类相关的信息，结合二维、卫星、三维地图的图层管理，实现辖区信息人户、资源项目、党务、事件等业务项功能定位分布、搜索查询、详情展示查看等可视化功能。贵州村务电话社区服务机构查询可通过终端查询社区内的各种服务机构，如：订餐、家政、理发、煤气等。
1）指挥调度根据问题的分类制定相应的问题处理预案，配置各类问题的处理流程，实现突发事件和重大事件的指挥调度。一旦出现相应的事件，系统能根据事件的时间、地点、类别、危害情况自动匹配相应的应急预案，并结合短信平台，将信息迅速传递到区、街道、社区相关工作人员，实现应急指挥调度，并全程监控事件的处理过程。2）智能预警根据对各种社会事件数量、性质等相关原因的积累和分析，设置相应的预警指标对下一步社会防控重点工作区域、重点工作内容等进行预警，实现对社会事件的事前预警，把各种社会矛盾化解在萌芽状态。3）社情民意通过对社情民意的收集，对辖区内所发生的事项进行记录、汇总和上报，如纠纷调解、居民诉求等。对于重点、热点问题能够及时协同各单位进行跟进处理。实现的主要功能包括：民情日志登记和处理；矛盾纠纷报告和调解等。
问题上报网格员可以随时随地将发现的问题上报至社区网格化服务管理平台，并可同时将照片、录音作为现场证据上传，还可查询问题处置进度、进行分类管理。1）紧急报警提供一键报警模式，当网格员发现险情时，可点击快捷按钮，呼叫指挥中心，并将当前位置自动报告指挥中心，以快速处理紧急事件。2）即时业务调度网格员可通过移动智能终端，接受指挥中心呼叫，与指挥中心进行文字、语音及视频交流。指挥中心可实时了解现场的实际情况，以便做出合理的调度安排。3）实时定位可将移动设备持有人的位置，实时报送到社区网格化服务管理平台或指挥中心，并可显示在GIS地图上，方便指挥中心的调度与指挥，加快响应时间；同时可以对网格员的轨迹进行监控，作为考勤管理和绩效考评的依据。4）垃圾分类抽查通过对物业采集的垃圾分类信息进行及时评判，并可随机现场抽查。5）工作日志和考核结果查询可以查询自己的历史工作日志和考核结果。6）公共服务信息查询可查询到公共服务的办事指南、热点问题和办事地点。并可授权查询公共服务事项的处理进度。7）入格事务办理可为社区居民提供入格事务代办服务。将事项及材料清单清楚列出，并通过输入简单资料及勾选材料，进行收件。统计分析民政救助：救助分类、救助人员登记、救助记录。
统计分析一方面结合地理信息系统、时间维度管理和分类管理，反映一定时期，一定地点某类事件、社会问题、城市管理焦点问题等在空间和时间上的分布。从街道或全区的视角，对城市社会状况、管理状况、民生情况进行综合分析。另一方面，基于社区网格化服务管理信息库，对管理对象（实有人口、实有单位、实有房屋、城市部件）等进行统计分析，提供表格化和图形化展现的统计报表，为决策层提供数据参考。1、运行管理实现用户管理、角色管理、权限管理、服务机构管理、科室管理、网格管理、设备管理、主题管理、操作日志及全局配置。以支撑社区网格化服务管理系统的正常运行。2、网格员管理实现网格员、义工、志愿者的人员档案建立、责任网格权限管理、考勤管理、任务下达、设备配备管理、实时定位、轨迹**等功能，使繁重的网格员人员管理工作纳入标准化、信息化，利用先进的技术手段减轻用户在人员档案管理、责任权属管理、考勤管理方面的工作压力。鼓励村民参与村级管理，对网格员、相关专业部门的工作进行考核管理，保障整套服务管理机制的有序运转。贵州村务电话
网格设置、事件分类设置、地图标注网格管理：事件登记、事件指派、事件处理、事件回访、事件评分。贵州村务电话
1）信息采集与档案管理村务社区档案管理的内容主要包括楼宇管理、房屋管理、户册管理、居民管理、单位管理、城市部件管理等，所有信息可基于GIS地图进行展示、查询和统计。信息的来源包括网格员的采集和各部门的已有数据，可实现多种数据源的对接、核对和整合，保证数据的规范化和一致性，并可实现数据交换，供各部门共享使用。2）问题发现及处置问题综合处置流程包括问题发现、案件建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案和考核评价7个阶段。问题的来源主要是网格员日常巡查工作中的发现及市民的反映，也包括各级指挥中心通过热线、媒体、微信、等各种途径采集并上传的事件。网格员发现问题后，能通过移动办公设备及时上报，上报的信息包括问题描述、拍照录音、位置信息等。平台受理后对问题进行分类，并根据处置权限派遣任务或逐级上报。平台能**问题的处置情况，并督促相关环节的人员进行处理。问题处置完成后，平台自动分派网格员对问题的处置结果进行核查和评价，并作为对处理部门考核的依据。贵州村务电话
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